{"id":3356,"date":"2023-08-08T21:30:06","date_gmt":"2023-08-09T02:30:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.administracion.usmp.edu.pe\/revista-digital-usmp\/?p=829"},"modified":"2024-07-23T19:22:48","modified_gmt":"2024-07-24T00:22:48","slug":"oportunidades-de-negocios-en-el-sector-turismo-de-la-region-ucayali","status":"publish","type":"entrada_6","link":"https:\/\/www.administracion.usmp.edu.pe\/revista-digital-usmp\/entrada_6\/oportunidades-de-negocios-en-el-sector-turismo-de-la-region-ucayali\/","title":{"rendered":"Oportunidades de negocios en el sector turismo de la Regi\u00f3n Ucayali"},"content":{"rendered":"\n

Estudiantes del IX ciclo:\u00a0
<\/strong>Barragan Montesinos, Saul Armando \/ Cruz Luis, Lady Stephanie \/ Cuayla Huaman, Nataly Naomi \/ \u00d1iquen Rojas, Alexandra Susana \/ Pinedo Mayuri, Angie Leidy Diana \/ Tejada Arias, Pedro Giordano \/ Yataco Melchor, Danfer Hagop<\/p>\n

Tutor:\u00a0
<\/strong>Juan Jos\u00e9 Puga Pomareda<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

RESUMEN<\/strong><\/h5>\n

La regi\u00f3n Ucayali, por su ubicaci\u00f3n en la selva amaz\u00f3nica, posee una gran biodiversidad, que representa un alto potencial de desarrollo econ\u00f3mico. Sin embargo, su deficiente gesti\u00f3n p\u00fablica no ha permitido explotar al m\u00e1ximo las oportunidades que se presentan, siendo el sector turismo uno de los m\u00e1s afectados. El presente art\u00edculo acad\u00e9mico tiene como objetivo informar sobre las oportunidades de negocio para el sector turismo de Ucayali, basadas en su biodiversidad. Para ello se analiz\u00f3 las principales caracter\u00edsticas de la regi\u00f3n y su situaci\u00f3n actual; adem\u00e1s, se identificaron las condiciones del mercado para formular una propuesta de negocio para el sector turismo, que considere los recursos naturales disponibles en la zona. As\u00ed, se determin\u00f3 que el turismo vivencial ser\u00eda ideal para aprovechar los atractivos tur\u00edsticos de Ucayali, generando la creaci\u00f3n de nuevas empresas y puestos de trabajo, lo que contribuir\u00eda a mejorar la calidad de vida de la poblaci\u00f3n.<\/p>\n

Palabras clave:<\/strong> Ucayali, biodiversidad, turismo, oportunidad de negocio, sostenibilidad, gesti\u00f3n p\u00fablica.<\/p>\n

\u00a0<\/h5>\n
ABSTRACT<\/strong><\/h5>\n

The Ucayali region, due to its location in the Amazon jungle, has great biodiversity, which represents a high potential for economic development. However, its deficient public management has not allowed the opportunities that arise to be fully exploited, with the tourism sector being one of the most affected. The objective of this academic article is to inform about business opportunities for the tourism sector in Ucayali, based on its biodiversity. For this, the main characteristics of the region and its current situation were analyzed; In addition, market conditions were identified to formulate a business proposal for the tourism sector, which considers the natural resources available in the area. Thus, it was determined that experiential tourism would be ideal to take advantage of the tourist attractions of Ucayali, generating the creation of new companies and jobs, which would contribute to improving the quality of life of the population.<\/p>\n

Keywords:<\/strong> Ucayali, biodiversity, tourism, business opportunity, sustainability, public management.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

INTRODUCCI\u00d3N<\/strong><\/h5>\n

El Ministerio de Econom\u00eda y Finanzas (MEF) afirma que, a finales del 2022, las cuatro provincias de la regi\u00f3n Ucayali hab\u00edan ejecutado menos del 60% de su presupuesto destinado a obras (Durand, 2022). En este sentido, las provincias de Ucayali no realizan una buena gesti\u00f3n del presupuesto p\u00fablico destinado a obras y proyectos, lo cual repercute negativamente en el crecimiento econ\u00f3mico y desarrollo de la regi\u00f3n; uno de los sectores m\u00e1s afectados fue el sector turismo. En este sentido, el problema de investigaci\u00f3n que se desarrollar\u00e1 es \u00bfcu\u00e1les son las principales oportunidades en el sector tur\u00edstico para la regi\u00f3n Ucayali?<\/p>\n

El objetivo general del art\u00edculo acad\u00e9mico es informar sobre las oportunidades de negocio para el sector turismo de la regi\u00f3n Ucayali, basadas en su biodiversidad. Como objetivos espec\u00edficos se plantea realizar un an\u00e1lisis de las caracter\u00edsticas de la regi\u00f3n a trav\u00e9s de una matriz PESTEL e identificar las condiciones del mercado que permiten formular una propuesta de negocio acorde a la materia prima e infraestructura disponible en la zona.<\/p>\n

El presente art\u00edculo es importante debido a que informa oportunidades de negocio para la regi\u00f3n Ucayali, que, en la actualidad, posee problemas de gesti\u00f3n. La gesti\u00f3n empresarial es fundamental para el desarrollo de la regi\u00f3n, ya que el crecimiento en el sector tur\u00edstico implica incrementar el nivel de productividad y la generaci\u00f3n de empleos. Asimismo, las oportunidades expuestas en el art\u00edculo sirven como base para el desarrollo de emprendimientos tur\u00edsticos en la regi\u00f3n y de actividades conexas. La investigaci\u00f3n promueve el concepto de desarrollo sostenible, por lo que las empresas de la regi\u00f3n Ucayali mejorar\u00edan sus propuestas de valor y acceder\u00edan a mayores ingresos, mejorando la calidad de vida de sus habitantes y la condici\u00f3n de los ambientes naturales.<\/p>\n

El art\u00edculo acad\u00e9mico abarc\u00f3, inicialmente, la identificaci\u00f3n de las principales caracter\u00edsticas de la regi\u00f3n Ucayali (ubicaci\u00f3n, poblaci\u00f3n y cultura). Despu\u00e9s de comprender el panorama general de la regi\u00f3n, se realiz\u00f3 un an\u00e1lisis del entorno, a trav\u00e9s de la matriz PESTEL, y un an\u00e1lisis del mercado del sector tur\u00edstico, considerando los antecedentes, tendencias, potencialidades y barreras de crecimiento. Todo ello con la finalidad de identificar las oportunidades que existen para el sector tur\u00edstico.<\/p>\n

El presente art\u00edculo busca comunicar las oportunidades de negocio identificadas en el sector tur\u00edstico de la regi\u00f3n de Ucayali, enfatizando en la biodiversidad que posee la zona. Para ello, se har\u00e1 uso de informaci\u00f3n encontrada en repositorios, plataformas digitales del organismo gubernamental, noticias, entre otros medios. Esta b\u00fasqueda de referencias bibliogr\u00e1ficas estar\u00e1 circunscrita a los periodos del a\u00f1o 2019 al a\u00f1o 2023.<\/p>\n

La principal limitaci\u00f3n se dio en aspectos de tiempo y presupuesto para la investigaci\u00f3n, ya que los estudiantes no pudieron acudir a la regi\u00f3n a realizar un estudio exploratorio, a trav\u00e9s del cual se recolecte informaci\u00f3n m\u00e1s detallada del sector tur\u00edstico.<\/p>\n

Por \u00faltimo, con respecto a la portada dise\u00f1ada para el presente art\u00edculo, se presentan los bosques de aguajales, fruto que crece en tierras ucayalinas y representa una oportunidad para el sector de turismo, al ser parte de las 7 \u00e1reas protegidas de reserva natural que posee la regi\u00f3n, as\u00ed como los 20 pueblos ind\u00edgenas u originarios que resguardan estas \u00e1reas de conservaci\u00f3n con sus conocimientos ancestrales, preservando sus 16 lenguas ind\u00edgenas; y representando el 11.9% del total de habitantes de la regi\u00f3n (Ministerio de Cultura, 2020).<\/p>\n

    \n
  1. \n
    Caracter\u00edsticas generales de la regi\u00f3n<\/strong><\/h6>\n<\/li>\n<\/ol>\n
    1.1. Ubicaci\u00f3n<\/strong><\/h6>\n

    Ucayali es un departamento situado en la regi\u00f3n central de la parte oriental del territorio peruano, por lo que limita por el norte con el departamento de Loreto, por el oeste con Hu\u00e1nuco y Pasco, por el lado de sur con Jun\u00edn, Cusco y Madre de Dios, y por el este con el estado brasile\u00f1o de Acre. Adem\u00e1s, est\u00e1 compuesto por cuatro provincias: Padre Abad, Pur\u00fas, Atalaya, y Coronel Portillo, siendo su capital Pucallpa.<\/p>\n

    Figura 1.<\/em>
    <\/strong>Mapa pol\u00edtico del departamento de Ucayali.
    <\/em>\"\"Nota<\/em>. Fuente: SERVINDI (2022).<\/p>\n

    Debido a su ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica, Ucayali forma parte de la ecorregi\u00f3n Selva Baja u Omagua, que abarca el Bosque Tropical Amaz\u00f3nico (BCRP, 2022). Este territorio se caracteriza por su clima c\u00e1lido, h\u00famedo y lluvioso. Adem\u00e1s, destaca por su biodiversidad ecol\u00f3gica, gen\u00e9tica y de especies. El departamento de Ucayali se caracteriza por poseer una amplia diversidad de recursos naturales a su disposici\u00f3n, que constituyen un importante potencial econ\u00f3mico para la regi\u00f3n, pues permiten el desarrollo de actividades agropecuarias, silvicultoras, pesqueras, acuicultoras, tur\u00edsticas, mineras y de hidrocarburos.<\/p>\n

    En conclusi\u00f3n, la ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica de Ucayali le otorga ventajas competitivas que podr\u00edan contribuir a impulsar el desarrollo econ\u00f3mico de la zona. No obstante, es importante tener en cuenta que tambi\u00e9n existen desaf\u00edos y amenazas que deben ser abordados de manera responsable para asegurar su crecimiento sostenible.<\/p>\n

    1.2. Poblaci\u00f3n<\/strong><\/h6>\n

    La poblaci\u00f3n de Ucayali representa el 1.7% del total del Per\u00fa, con un n\u00famero de habitantes de 558.300, que se conforma por 284.700 hombres y 273.600 mujeres, de los cuales el 50% se ubica en un rango de edad de entre 18 y 55 a\u00f1os (CPI Research, 2022). En este sentido, la edad de la poblaci\u00f3n de Ucayali representa un indicador positivo, ya que las personas en ese rango de edad suelen ser m\u00e1s activas y productivas, por lo que su contribuci\u00f3n al progreso de la regi\u00f3n es significativa.<\/p>\n

    Por otro lado, el 82% de la poblaci\u00f3n de Ucayali reside en zonas urbanas, mientras que el 18% vive en zonas rurales (CPI Research, 2022). Esto se relacionar\u00eda con la diversidad cultural y \u00e9tnica presente en la regi\u00f3n, donde residen 14 grupos \u00e9tnicos que constituyen al 12% de toda la poblaci\u00f3n ind\u00edgena amaz\u00f3nica del Per\u00fa, y cuyas comunidades se concentran, principalmente, en las provincias de Atalaya y Pur\u00fas, las cuales se caracterizan por tener una poblaci\u00f3n mayoritariamente de origen ind\u00edgena (BCRP, 2022).<\/p>\n

    De los diversos pueblos ind\u00edgenas que componen la poblaci\u00f3n de Ucayali, las etnias Shipibo-Conibo y Ashaninka son de las que m\u00e1s famosas, destacando por su iconograf\u00eda, producci\u00f3n artesanal y saberes ancestrales. Tambi\u00e9n hay una importante poblaci\u00f3n afroperuana, resultado de la esclavitud en la \u00e9poca colonial y la migraci\u00f3n de trabajadores hacia la regi\u00f3n.<\/p>\n

    En conclusi\u00f3n, la poblaci\u00f3n de Ucayali se caracteriza, principalmente, por su diversidad, lo cual influye en sus conocimientos, tradiciones, costumbres e intereses. Esto es un aspecto clave para los gobiernos subnacionales de la regi\u00f3n, ya que deben considerar las particularidades de su poblaci\u00f3n para impulsar un desarrollo econ\u00f3mico inclusivo y sostenible, que genere un beneficio colectivo.<\/p>\n

    Figura 2.<\/em>
    <\/strong>Pueblo Ashaninka.
    <\/em>\"\"
    Nota<\/em>. Fuente: Per\u00fa Travel (2022).<\/p>\n

    1.3. Cultura<\/strong><\/h6>\n

    La regi\u00f3n Ucayali se destaca por su riqueza en t\u00e9rminos de diversidad cultural y \u00e9tnica, ya que en su territorio habitan 14 familias \u00e9tnicas, de las cuales destaca la etnia Shipibo-Conibo y Ashaninka, cuya iconograf\u00eda y saberes ancestrales en etnomedicina representan una oportunidad para el sector turismo, ya que hay un segmento importante de turistas interesados en la investigaci\u00f3n cient\u00edfica y en el misticismo de estas comunidades (Inforegi\u00f3n, 2016).<\/p>\n

    Por otro lado, seg\u00fan UNICEF (s.f.), en Ucayali se hablan alrededor de 14 lenguas originarias. Asimismo, la m\u00fasica y la danza son parte fundamental de su cultura, lo que se puede apreciar en sus diversos festivales y celebraciones, siendo el m\u00e1s conocido la Fiesta de San Juan. La artesan\u00eda tambi\u00e9n es una actividad importante en la regi\u00f3n, y se destacan la cer\u00e1mica, la talla en madera y la tejedur\u00eda. De igual modo, la gastronom\u00eda de Ucayali es muy variada y se basa en productos de cultivos presentes en la regi\u00f3n, como la yuca, el pl\u00e1tano, la palta, el camote, y en la pesca de r\u00edos y lagos. Algunos de sus platos t\u00edpicos incluyen el juane, el tacacho con cecina, el inchicapi, el patarashca y la ayahuasca.<\/p>\n

    En conclusi\u00f3n, la diversidad \u00e9tnica y cultural de Ucayali, junto con su abundante biodiversidad, hacen de esta regi\u00f3n una fuente de oportunidades para fomentar el desarrollo del turismo, as\u00ed como otras actividades econ\u00f3micas en la regi\u00f3n. Sin embargo, es importante que se implementen pol\u00edticas y medidas efectivas para garantizar el uso responsable de dichos recursos y as\u00ed asegurar su preservaci\u00f3n para las futuras generaciones.<\/p>\n

    Figura 3.<\/em>
    <\/strong>Fiesta de San Juan.
    <\/em>\"\"
    Nota.<\/em> Fiesta de San Juan, una de las festividades m\u00e1s representativas de la regi\u00f3n amaz\u00f3nica. Fuente: Per\u00fa Travel (2022).<\/p>\n

      \n
    1. \n
      An\u00e1lisis del entorno de la regi\u00f3n Ucayali<\/strong><\/h5>\n<\/li>\n<\/ol>\n
      2.1. Aspecto pol\u00edtico<\/strong><\/h6>\n

      En los \u00faltimos a\u00f1os, los gobiernos subnacionales de Ucayali han sido cuestionados por el bajo nivel de ejecuci\u00f3n de sus presupuestos para inversi\u00f3n p\u00fablica. Al respecto, Durand (2022) se\u00f1ala que, a dos meses de culminar el 2022, las cuatro provincias de la regi\u00f3n no ejecutaron ni el 60% de su presupuesto destinado a obras. Esta deficiente gesti\u00f3n p\u00fablica no permite impulsar el crecimiento econ\u00f3mico de Ucayali ni reducir la brecha de infraestructura que afecta la calidad de vida de su poblaci\u00f3n.<\/p>\n

      No obstante, la situaci\u00f3n pol\u00edtica del pa\u00eds tambi\u00e9n habr\u00eda repercutido en el desarrollo de obras p\u00fablicas en Ucayali. Seg\u00fan la Plataforma Digital \u00danica del Estado Peruano (2022), la crisis pol\u00edtica y la corrupci\u00f3n interrumpieron el progreso de los proyectos, lo cual, sumado a la paralizaci\u00f3n causada por la pandemia, habr\u00eda generado retrocesos en los \u00e1mbitos de salud, educaci\u00f3n, infraestructura y conectividad en la regi\u00f3n. En este sentido, el escenario de inestabilidad pol\u00edtica que perdura en el pa\u00eds constituye un riesgo para la gesti\u00f3n de los gobiernos regionales y locales de Ucayali, dado que a\u00fan no se ha logrado la descentralizaci\u00f3n y desconcentraci\u00f3n del poder pol\u00edtico y econ\u00f3mico.<\/p>\n

      Asimismo, la corrupci\u00f3n ser\u00eda uno de los principales factores que obstruye el desarrollo de la regi\u00f3n, debido su alta incidencia en la administraci\u00f3n p\u00fablica. Al respecto, la Procuradur\u00eda General del Estado (2022) se\u00f1ala que Ucayali registra 194 casos de corrupci\u00f3n: 112 en las municipalidades distritales, 54 en las municipalidades provinciales y 25 en el gobierno regional; adem\u00e1s, de todos estos casos, 107 se relacionan a contrataciones estatales. En este contexto, es evidente que la corrupci\u00f3n se ha apoderado de las esferas pol\u00edticas de la regi\u00f3n, por lo que se debe tomar medidas para solucionar esta crisis \u00e9tica, que debilita la gobernabilidad e institucionalidad de la regi\u00f3n, perjudicando, principalmente, a su poblaci\u00f3n m\u00e1s vulnerable.<\/p>\n

      En conclusi\u00f3n, el entorno pol\u00edtico de Ucayali se encuentra atravesando una seria coyuntura por la falta de \u00e9tica de los funcionarios p\u00fablicos que ha desencadenado altos niveles de corrupci\u00f3n en los gobiernos subnacionales. Esto perjudica la efectividad en la atenci\u00f3n de las demandas y necesidades de la poblaci\u00f3n, disminuye las posibilidades de crecimiento econ\u00f3mico y compromete el desarrollo humano. Adem\u00e1s, la falta de infraestructura por la baja inversi\u00f3n p\u00fablica afecta a las actividades empresariales, generando mayores costos, lo que podr\u00eda hacer que la zona sea considerada de bajo inter\u00e9s para la inversi\u00f3n privada.<\/p>\n

      2.2. Aspecto econ\u00f3mico<\/strong><\/h6>\n

      Las actividades econ\u00f3micas de la Ucayali se sostienen, en gran medida, por su biodiversidad. De acuerdo con el BCRP (2022), el Valor Agregado Bruto de la regi\u00f3n comprende a las actividades de Otros Servicios (23.4%); Comercio (17.6%); Manufactura (13.8%); Agricultura, ganader\u00eda, caza y silvicultura (11.8%); Administraci\u00f3n p\u00fablica y defensa (8.5%); y Construcci\u00f3n (7.5%). En este sentido, los recursos naturales de la zona contribuyen al desarrollo de las actividades primarias, secundarias y terciarias, por lo que deben ser utilizados de forma responsable para asegurar su renovaci\u00f3n y sostenibilidad en el tiempo.<\/p>\n

      Figura 4.<\/em>
      <\/strong>Valor agregado bruto de Ucayali al 2021, en miles de soles.
      <\/em>\"\"
      Nota<\/em>. Fuente: BCRP (2022).<\/p>\n

      No obstante, la situaci\u00f3n econ\u00f3mica de la regi\u00f3n no se halla en su mejor momento. De acuerdo con el informe de \u00cdndice de Competitividad Regional realizado por el Instituto Peruano de Econom\u00eda (2022), Ucayali es la segunda regi\u00f3n menos competitiva del pa\u00eds, en lo respectivo al entorno econ\u00f3mico, ya que ha descendido en los indicadores de presupuesto p\u00fablico per c\u00e1pita mensual, gasto real per c\u00e1pita de los hogares, tenencia de cuentas y acceso al cr\u00e9dito; aunque logr\u00f3 escalar un puesto en el indicador PBI real per c\u00e1pita. Ello estar\u00eda relacionado con el complejo e incierto panorama econ\u00f3mico que se vive, actualmente, a nivel nacional, sin embargo, tambi\u00e9n ha influido la incompetencia de los gobiernos subnacionales ucayalinos.<\/p>\n

      Por otro lado, la situaci\u00f3n internacional y los conflictos sociales en el pa\u00eds tambi\u00e9n tuvieron un impacto en la econom\u00eda de la regi\u00f3n, ocasionado por el alza de los precios de las materias primas y al bloqueo de carreteras. Al respecto, Durand (2022) se\u00f1ala que el bloqueo de la carretera Federico Basadre caus\u00f3 desabastecimiento de mercados y grifos, lo que llev\u00f3 a que los precios de las frutas, las verduras y los combustibles se duplicar\u00e1n o triplicar\u00e1n. Esta coyuntura no solo afect\u00f3 el consumo de los hogares, sino que tambi\u00e9n ocasion\u00f3 que muchos puestos de mercado y grifos tengan que cerrar temporalmente, ocasionando p\u00e9rdidas econ\u00f3micas para la poblaci\u00f3n. \u00a0<\/p>\n

      En conclusi\u00f3n, la situaci\u00f3n econ\u00f3mica de Ucayali todav\u00eda es bastante incierta, ya que, a pesar de tener una gran variedad de recursos naturales para generar desarrollo econ\u00f3mico, la gesti\u00f3n de los gobiernos regionales y locales no ha sido capaz de explotar al m\u00e1ximo estas oportunidades. En cambio, la regi\u00f3n se ha visto impactada negativamente por las tensiones en el entorno internacional y nacional, lo que no ha permitido que se complete totalmente el proceso de reactivaci\u00f3n econ\u00f3mica despu\u00e9s de la pandemia.<\/p>\n

      2.3. Aspecto social<\/strong><\/h6>\n

      El entorno social de Ucayali se caracteriza por su alto nivel de poblaci\u00f3n en situaci\u00f3n de vulnerabilidad. De acuerdo con CPI Research (2022), Ucayali cuenta con una poblaci\u00f3n de 558.300 personas, de la cual el 3% pertenece al NSE AB; el 20.5% al NSE C; el 31.4% al NSE D y el 45.2% al NSE E. Esto indica que gran parte de la poblaci\u00f3n de Ucayali tiene un bajo nivel de ingresos, lo cual se relaciona con una baja calidad de vida, que se ve acentuada por la incompetente gesti\u00f3n de sus gobiernos subnacionales.<\/p>\n

      Figura 5.<\/em>
      <\/strong>Mapa regional e indicadores sociales de la regi\u00f3n de Ucayali, 2023.
      <\/em>\"\"
      Nota<\/em>. Fuente: Ministerio de Desarrollo e Inclusi\u00f3n Social (2023).<\/p>\n

      Asimismo, predominan brechas sociales que afectan a su poblaci\u00f3n. Seg\u00fan el Instituto Peruano de Econom\u00eda (2022), Ucayali presenta resultados preocupantes en los siguientes indicadores: a) Educaci\u00f3n: Por la mayor tasa de analfabetismo, la baja asistencia escolar y la poca cantidad de colegios con servicios b\u00e1sicos y acceso a internet; b) Infraestructura: Por el incremento del precio promedio de la electricidad, la insuficiente red vial pavimentada, y el bajo acceso a servicios b\u00e1sicos, telefon\u00eda e internet m\u00f3vil; c) Salud: Por la baja tasa de vacunaci\u00f3n de menores de 36 meses y la alta tasa de desnutrici\u00f3n cr\u00f3nica; d) Laboral: Por la reducci\u00f3n de la fuerza laboral educada y el aumento de la brecha de g\u00e9nero de participaci\u00f3n laboral; y e) Instituciones: Por la menor recaudaci\u00f3n municipal per c\u00e1pita, la ca\u00edda en la percepci\u00f3n de la gesti\u00f3n p\u00fablica regional, la alta conflictividad social y la mayor victimizaci\u00f3n por hechos delictivos. Este panorama muestra las principales problem\u00e1ticas de Ucayali, las cuales necesitan ser atendidas de forma urgente por las autoridades correspondientes, mediante la implementaci\u00f3n de pol\u00edticas p\u00fablicas.<\/p>\n

      Figura 6.<\/em>
      <\/strong>\u00cdndice de Competitividad de Ucayali.
      <\/em>\"\"
      Nota<\/em>. Fuente: Instituto Peruano de Econom\u00eda (2022).<\/p>\n

      Por otro lado, la polarizaci\u00f3n y la inestabilidad pol\u00edtica del pa\u00eds desencadenaron una crisis social que se expandi\u00f3 hasta Ucayali. De acuerdo con Durand (2023), la regi\u00f3n finaliz\u00f3 el 2022 con 11 conflictos sociales sin resolver, de los cuales 7 estar\u00edan en riesgo de volver a estallar en cualquier momento; adem\u00e1s, aunque las disputas por tierras son los problemas m\u00e1s frecuentes, el conflicto social que m\u00e1s perjudic\u00f3 y sacudi\u00f3 a la regi\u00f3n fue el bloqueo de la carretera Federico Basadre. En este sentido, los conflictos sociales representan una amenaza para el crecimiento econ\u00f3mico de la regi\u00f3n, ya que afectan el desarrollo normal de sus actividades, generando p\u00e9rdidas econ\u00f3micas.<\/p>\n

      En conclusi\u00f3n, la situaci\u00f3n social de Ucayali es compleja, debido a la evidente brecha en el desarrollo econ\u00f3mico y social de la poblaci\u00f3n, lo que ha generado mucha desigualdad. Por ello, los funcionarios p\u00fablicos deben enfocarse en llevar a cabo programas y proyectos que tengan un alto impacto en la poblaci\u00f3n, especialmente, en aquellas comunidades que son m\u00e1s vulnerables. Para ello, ser\u00e1 importante fomentar el di\u00e1logo y la participaci\u00f3n ciudadana, de modo que las pol\u00edticas p\u00fablicas realmente atiendan las necesidades y demandas colectivas.<\/p>\n

      2.4. Aspecto tecnol\u00f3gico<\/strong><\/h6>\n

      El Gobierno peruano promueve la transformaci\u00f3n digital del sector turismo para aumentar el flujo de turistas al pa\u00eds y generar valor cultural. Al respecto, el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (2022) sostiene que desarrollar un ecosistema tecnol\u00f3gico en el sector turismo le permitir\u00e1 al pa\u00eds diversificar los destinos, incrementar la oferta tur\u00edstica, ampliar la visita o estad\u00eda de los turistas, brindar informaci\u00f3n en tiempo real sobre los negocios tur\u00edsticos, entre otros beneficios. En este sentido, los negocios de Ucayali relacionados a este sector pueden aprovechar los beneficios de la tecnolog\u00eda para fomentar una gesti\u00f3n sostenible y mejorar la experiencia de los clientes durante toda su estad\u00eda.<\/p>\n

      Asimismo, actualmente, existe un plan para fomentar el desarrollo de destinos inteligentes en el Per\u00fa. Seg\u00fan el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (2021), el pa\u00eds necesita aumentar el desarrollo tecnol\u00f3gico y buscar alternativas innovadoras para reactivar las actividades del sector turismo, por lo que se buscar\u00e1 convertir a Ucayali en un Destino Tur\u00edstico Inteligente. Esta iniciativa transformar\u00eda por completo a este sector, haci\u00e9ndolo m\u00e1s inteligente, competitivo y sostenible, lo cual beneficiar\u00e1 a la regi\u00f3n. Adem\u00e1s, este camino impulsar\u00e1 la innovaci\u00f3n y el uso de las herramientas tecnol\u00f3gicas en todos los procesos correspondientes a las actividades del negocio tur\u00edstico, desde reservas, contrataci\u00f3n de agencias y hospedajes, m\u00e9todos de pago entre otros; todo esto con el fin de brindar la mejor experiencia y comodidad en los visitantes nacionales e internacionales.<\/p>\n

      Finalmente, PROMPERU ha creado una plataforma gratuita para brindar informaci\u00f3n sobre los servicios tur\u00edsticos en la regi\u00f3n de Ucayali. De acuerdo con la Plataforma Digital \u00danica del Estado Peruano (2021), el Estado peruano ha implementado la oficina IPERU, servicio gratuito que tiene como fin brindar informaci\u00f3n y asesoramiento sobre los atractivos, rutas, destinos que ofrecen las empresas dedicadas al sector turismo en la zona. En definitiva, la informaci\u00f3n y asistencia al turista desempe\u00f1a un rol importante en la gesti\u00f3n tur\u00edstica, ya que significa el que el visitante se mantenga siempre informado de las novedades que ofrece la regi\u00f3n, adem\u00e1s de que estas deber\u00e1n de ser correctamente comunicadas, en el idioma conveniente y siempre ofreciendo la mayor cantidad de informaci\u00f3n para que el turista se sienta seguro y recomiendo su experiencia a otros.<\/p>\n

      En conclusi\u00f3n, la transformaci\u00f3n digital aporta un elemento diferenciador al sector y contribuye a mejorar la competitividad de todos los actores que participan de la actividad tur\u00edstica. Adem\u00e1s, la digitalizaci\u00f3n de los servicios tur\u00edsticos facilita mejorar la eficiencia en toda su cadena operativa. Sin embargo, a\u00fan existen empresas del sector que no est\u00e1n preparadas para aprovechar las oportunidades de la digitalizaci\u00f3n. Ante esta deficiencia, el Estado peruano debe fomentar la aceleraci\u00f3n de la digitalizaci\u00f3n tur\u00edstica a trav\u00e9s de planes de inversi\u00f3n.<\/p>\n

      2.5. Aspecto ambiental<\/strong><\/h6>\n

      En la regi\u00f3n de Ucayali se presentan diferentes tipos de riesgos ambientales, incidencias que suelen ser producto de la actividad humana. De acuerdo con el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (2020), en estos \u00faltimos a\u00f1os, las inundaciones y aluviones son los que han generado mayor afectaci\u00f3n a las provincias de la regi\u00f3n por la vulnerabilidad y control de riesgo en la zona. En este sentido, los impactos ambientales que atraviesa Ucayali son, mayoritariamente, inducidos por la actividad humana, por ello se recomienda que las autoridades respectivas ejecuten una pol\u00edtica regional de turismo sostenible, a fin de salvaguardar la calidad de vida de la poblaci\u00f3n y la vida silvestre, y fomentar la calidad de los destinos tur\u00edsticos de la zona.<\/p>\n

      Asimismo, se ha creado proyectos para la conservaci\u00f3n ambiental en las \u00e1reas naturales de Ucayali, iniciativa que genera el crecimiento sostenible en la regi\u00f3n. Al respecto, el Gobierno Regional de Ucayali (2023) firm\u00f3 un acuerdo con la Organizaci\u00f3n de Cooperaci\u00f3n de Conservaci\u00f3n Internacional con el prop\u00f3sito de crear acciones sostenibles y responsables en las \u00e1reas naturales de la zona, tales proyectos buscan fomentar inversiones sostenibles, para la recuperaci\u00f3n en las \u00e1reas afectadas. En este sentido, el turismo tiene aportes positivos para la regi\u00f3n, sin embargo, su actividad no controlada puede generar un impacto negativo de car\u00e1cter ambiental. Por ello, con este convenio, se busca restaurar los bosques, r\u00edos, lagos, y otros elementos ambientales.<\/p>\n

      Finalmente, se vienen realizando acciones clave para contribuir con la protecci\u00f3n de la biodiversidad en la regi\u00f3n. Seg\u00fan la Sociedad Peruana de Derecho Ambiental (2022), el Ministerio del Ambiente reconoci\u00f3 3 nuevas \u00c1reas de Conservaci\u00f3n Privada (ACP) en Ucayali. Tal reconocimiento busca proteger la diversidad de flora y fauna frente a las actividades ilegales y la creciente deforestaci\u00f3n presentes en la regi\u00f3n. A pesar de que la regi\u00f3n tiene diversas \u00e1reas protegidas para cuidar de la biodiversidad en fauna y flora, es visitada cada vez menos, ya que estas zonas han sido afectadas por la deforestaci\u00f3n ilegal y la explotaci\u00f3n de recursos.<\/p>\n

      Figura 7.<\/em>
      <\/strong>Mapa de \u00c1reas Naturales Protegidas de la regi\u00f3n Ucayali.
      <\/em>\"\"
      Nota<\/em>. Fuente: GOREU (2021).<\/p>\n

      En conclusi\u00f3n, el turismo contribuye al crecimiento econ\u00f3mico de Ucayali, sin embargo, su actividad debe ser controlada para evitar generar un impacto negativo de car\u00e1cter ambiental: destrucci\u00f3n de los ecosistemas, contaminaci\u00f3n del agua, extinci\u00f3n de especies, entre otros. Ante esta problem\u00e1tica, el Gobierno peruano debe continuar elaborando planes estrat\u00e9gicos a nivel nacional a fin de garantizar la conservaci\u00f3n de la biodiversidad. Adicionalmente, debe realizar control y seguimiento en la zona con mayores incidencias ambientales. Con estas acciones se lograr\u00e1 construir un destino tur\u00edstico de calidad, seguro, competitivo y sostenible, que favorezca el desarrollo del pa\u00eds.<\/p>\n

      2.6. Aspecto legal<\/strong><\/h6>\n

      El sector turismo se respalda en la Ley General del Turismo N\u00ba29408. De acuerdo con el diario El Peruano (2009) esta ley tiene como prop\u00f3sito promover, incentivar y regular el desarrollo sostenible de la actividad tur\u00edstica. Asimismo, en el art\u00edculo 27 y 28, se menciona que los encargados de ofrecer servicios tur\u00edsticos deben cumplir ciertas obligaciones y requisitos para el desempe\u00f1o de sus actividades, adem\u00e1s deben regular sus acciones que no perjudican al medio ambiente e informar sobre las condiciones de la contrataci\u00f3n del servicio, entre otros. En este sentido, el Estado peruano a trav\u00e9s de dicha normativa pretende promover y regular los avances del sector turismo, adem\u00e1s, establece pautas sobre las obligaciones que deben cumplir a fin de que sus actividades favorezcan los intereses colectivos de la sociedad.<\/p>\n

      Asimismo, en la Ley General del Turismo N\u00ba29408 se establece un Plan Estrat\u00e9gico Nacional de Turismo (PENTUR) como herramienta de gesti\u00f3n para la industria tur\u00edstica del Per\u00fa. Al respecto, el diario El Peruano (2009) establece que el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo es el responsable de aprobar y actualizar el Plan Estrat\u00e9gico Nacional de Turismo (PENTUR), a su vez son los encargados de orientar a los gobiernos regionales y locales sobre los avances del sector. Este instrumento ha generado que el Gobierno Regional de Ucayali elabore el Plan Estrat\u00e9gico Regional de Turismo de Ucayali – PERTUR Ucayali 2020 \u2013 2025. Seg\u00fan el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (2020), este documento busca orientar la planificaci\u00f3n y gesti\u00f3n del turismo a nivel regional. En relaci\u00f3n con esto, el PERTUR Ucayali estima que la oferta tur\u00edstica en la regi\u00f3n se sostiene en el desarrollo de sus destinos tur\u00edsticos, y ello cumple con los objetivos que se detallan en el Plan Estrat\u00e9gico Nacional de Turismo (PENTUR).<\/p>\n

      En conclusi\u00f3n, mediante la Ley N\u00ba29408, el Estado peruano pretende llevar acciones que favorezcan el desarrollo del turismo en el pa\u00eds; a su vez establece pautas sobre el manejo responsable de los recursos tur\u00edsticos, para conservar la biodiversidad y mejorar calidad de vida de la poblaci\u00f3n, sobre todo de los que se encuentran expuestas en la zona tur\u00edstica. Asimismo, el PERTUR, como herramienta de gesti\u00f3n, fomentar\u00e1 el desarrollo tur\u00edstico, social y econ\u00f3mico en la regi\u00f3n. Por ello, el Estado peruano debe continuar elaborando estrategias de manera conjunta con los eslabones de la cadena de valor de la actividad tur\u00edstica, a fin fortalecer este sector.<\/p>\n

        \n
      1. \n
        An\u00e1lisis del mercado<\/strong><\/h5>\n<\/li>\n<\/ol>\n
        3.1. Antecedentes <\/strong><\/h6>\n

        Dentro de los diversos sectores que impulsan la econom\u00eda de Ucayali, se tiene que, al igual que en el resto del Per\u00fa, el mercado tur\u00edstico representa un gran potencial como oportunidad para hacer empresa aprovechando la biodiversidad de la zona. Son cuatro las provincias que conforman la regi\u00f3n: la provincia de Coronel Portillo, con la ciudad Pucallpa, se posiciona como el principal apoyo para todas las actividades tur\u00edsticas de la regi\u00f3n, debido a las instalaciones e infraestructuras disponibles, as\u00ed como a los recursos propicios para el crecimiento del sector; por otro lado, en la provincia de Padre Abad, la ciudad principal es Aguayt\u00eda, mientras que, en la provincia de Atalaya, la ciudad principal es Atalaya; por \u00faltimo, la provincia de Pur\u00fas, no es considerada una ciudad principal al ser una zona fronteriza, de dif\u00edcil acceso y carente de servicios b\u00e1sicos permanentes (MINCETUR, 2020).<\/p>\n

        En la provincia de Coronel Portillo, se han identificado un total de 35 recursos tur\u00edsticos. Entre ellos, se encuentran 13 manifestaciones culturales, de las cuales 5 est\u00e1n relacionadas con la arquitectura y los espacios urbanos, como edificaciones, iglesias, plazas y plazuelas. Adem\u00e1s, hay 3 museos y 5 pueblos con una rica tradici\u00f3n artesanal y cultural. Por otro lado, se destacan 10 sitios naturales, que incluyen 7 lagunas y lagos, una hermosa quebrada y 2 lugares pintorescos. Tambi\u00e9n se pueden encontrar 6 logros t\u00e9cnicos, cient\u00edficos y art\u00edsticos contempor\u00e1neos, y los \u00faltimos 6 recursos corresponden a la categor\u00eda de folclore (Gobierno Regional de Ucayali, 2017).<\/p>\n

        Asimismo, la regi\u00f3n de Ucayali ha sido reconocida como una de las \u00e1reas naturales protegidas (ANP) m\u00e1s destacadas del pa\u00eds debido a su impresionante variedad tur\u00edstica. Su biodiversidad abarca zonas monta\u00f1osas que conforman la parte oriental de la Cordillera de los Andes, hasta partes de la zona monta\u00f1osa en la frontera con Brasil. Estos antecedentes han llevado a la declaraci\u00f3n de Ucayali, como un \u00e1rea de gran importancia en t\u00e9rminos de conservaci\u00f3n natural (Meza, 2019).<\/p>\n

        Por su parte, seg\u00fan el \u00faltimo Reporte Regional de Turismo, elaborado el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (2022), los principales destinos tur\u00edsticos que se visitan en la regi\u00f3n son el Velo de la Novia, que recibi\u00f3 al menos 57 mil visitantes, 18.5% menos con respecto al 2021; y el Zool\u00f3gico Parque Natural de Pucallpa, recibiendo al menos a 65 mil turistas, un 10.5% m\u00e1s con respecto al periodo anterior.<\/p>\n

        Figura 8.<\/em>
        <\/strong>Mono frailecillo.
        <\/em>\"\"
        Nota.<\/em> El mono frailecillo (Saimiri sciureus) es una especie se puede encontrar andando libremente en el Parque Natural de Pucallpa. Fuente: Parque Natural de Pucallpa.<\/p>\n

        Por tanto, se tiene que la regi\u00f3n tiene gran potencial en el mercado tur\u00edstico, por lo que, identificando su zonificaci\u00f3n ecol\u00f3gica se tendr\u00e1 un prospecto del impacto econ\u00f3mico que representar\u00eda cada uno de los atractivos tur\u00edsticos. Sin embargo, al contar con una gran variedad de \u00e1reas naturales protegidas, la gesti\u00f3n de las empresas dedicadas al turismo e industrias conexas deber\u00e1n adherirse a las pautas y directrices que establece el gobierno regional en pro de la conservaci\u00f3n ambiental, creando un espacio de convivencia entre el hombre y la naturaleza, haciendo del turismo una actividad econ\u00f3mica sostenible.<\/p>\n

        3.2. Tendencias<\/strong><\/h6>\n

        Las tendencias para el mercado tur\u00edstico en el Per\u00fa, se encuentra en constante crecimiento, luego verse duramente afectado por la pandemia de la Covid-19, en la actualidad, es impulsado por la obtenci\u00f3n de sellos internacionales como \u201cSafe Travels\u201d, as\u00ed como la industria cinematogr\u00e1fica, ya que, producciones audiovisuales como Transformes y La Reina del Sur han tenido como parte de su escenograf\u00eda a las regiones de Lima, Cusco y Tarapoto. Asimismo, en cuanto a la regi\u00f3n Ucayali, seg\u00fan indican Arrun\u00e1tegui et al (2018), la regi\u00f3n actualmente cuenta con un alto dinamismo en el sector de turismo vivencial, permitiendo a las comunidades a participar e integrarse en este desarrollo potencial. Al igual que las inversiones privadas donde se presenta mayor dinamismo por la construcci\u00f3n y ampliaci\u00f3n en la infraestructura hotelera, que incluye hoteles ecol\u00f3gicos y hoteles tradicionales.<\/p>\n

        Al respecto, recientes informes elaborados por plataformas de reservas online para industrias conexas al turismo, como Booking.com (2023), afirman que al menos el 79% de la comunidad viajera afirma tener el deseo de viajar de manera m\u00e1s sostenible en los pr\u00f3ximos 12 meses, adem\u00e1s el 39% esta dispuestos a pagar m\u00e1s por opciones de viaje con una certificaci\u00f3n sostenible; sin embargo, el 47% quiere descuentos e incentivos econ\u00f3micos para optar por opciones ecol\u00f3gicas, un 35% m\u00e1s que en 2022; sin duda, una oportunidad de negocio al reconocer que al menos el 56% de los viajeros cree que no hay suficientes opciones de viajes sostenibles e incluso el 43% de ellos no sabe c\u00f3mo ni d\u00f3nde encontrar tours y actividades representantes de la cultura local que garanticen un beneficio para las comunidades.<\/p>\n

        Al respecto, el Plan Estrat\u00e9gico Regional de Turismo (PERTUR) elaborado para Ucayali tiene como enfoque principal el desarrollo de destinos tur\u00edsticos como fundamento para la organizaci\u00f3n a largo plazo de la oferta tur\u00edstica en la regi\u00f3n. Este plan se alinea con los cuatro pilares estrat\u00e9gicos del Plan Nacional de Turismo (PENTUR) y busca cumplir con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) establecidos para el a\u00f1o 2030 (MINCETUR, 2020). De esta manera, se busca impulsar un turismo sostenible y responsable que contribuya al crecimiento y desarrollo equitativo de Ucayali.<\/p>\n

        Por tanto, se tiene que las tendencias del cliente en el mercado tur\u00edstico se orientan a optar por actividades y tours sostenibles que buscan integrar e impulsar el desarrollo econ\u00f3mico, social y ambiental de las comunidades; quienes tienen la oportunidad de intervenir en actividades econ\u00f3micas a causa de un mayor tr\u00e1fico de turistas, un valor de experiencia donde se conectan y empatizan turistas con pobladores a trav\u00e9s del turismo vivencial. Asimismo, esta oportunidad que tiene regiones del Per\u00fa con una gran variedad de biodiversidad en su territorio, como Ucayali, se aprovechan para establecer los est\u00e1ndares del desarrollo sostenible en sus planes de gesti\u00f3n estrat\u00e9gicos para servir como gu\u00eda para los actores p\u00fablicos y privados a fin de fomentar mayor responsabilidad y sostenibilidad en el sector tur\u00edstico.<\/p>\n

        Figura 9.<\/em>
        <\/strong>Turismo vivencial en Ucayali.
        <\/em>\"\"
        Nota<\/em>. Asociaci\u00f3n de Productores Ecol\u00f3gicos \u201cEl Pimental\u201d, que busca promover la nueva alternativa de turismo vivencial. Fuente: COEECI (2023).<\/p>\n

        3.3. Potencialidades<\/strong><\/h6>\n

        En el a\u00f1o 2022 se present\u00f3 un decremento en la participaci\u00f3n de turistas en la regi\u00f3n Ucayali, esto se puede entender como algunas de las consecuencias que trajo la pandemia, a causa de las restricciones que dio el gobierno por el coronavirus. Al respecto, Alfaro (2022) se\u00f1ala que, a pesar de presentar un 40% menos con respecto a\u00f1o anterior, esto es alentador, pues la activa participaci\u00f3n de autoridades competentes tuvo como resultado turistas nacionales en la regi\u00f3n, siendo favorable para la encomia de la regi\u00f3n. Partiendo de ello, se puede afirmar que el turismo es una actividad econ\u00f3mica clave, por ende, Ucayali puede encontrar oportunidad de negocios a trav\u00e9s de la reactivaci\u00f3n del sector turismo.<\/p>\n

        Como se sabe, el turismo forma parte de las actividades econ\u00f3micas m\u00e1s relevantes para el Per\u00fa, sin embargo, debido a la pandemia y a las restricciones que conllev\u00f3, este sector fue uno de los m\u00e1s afectados por la ausencia y\/o escasez de turistas en las regiones. A pesar de ello, el turismo ha ido incrementando su participaci\u00f3n en los \u00faltimos meses, principalmente, en lo que respecta al turismo interno. Asimismo, cabe mencionar que la regi\u00f3n m\u00e1s elegida para hacer actividades tur\u00edsticas fue Ucayali, debido a su geograf\u00eda y biodiversidad.<\/p>\n

        Por otro lado, hoy en d\u00eda, las personas valoran la experiencia que pueden llegar a tener al realizar una actividad tur\u00edstica, as\u00ed como tambi\u00e9n les atrae estar en una situaci\u00f3n diferente a lo que ya est\u00e1n acostumbrados, por ello, ofrecer una experiencia \u00fanica a este tipo de viajero abre oportunidades a diversos negocios que est\u00e9n relacionadas con el turismo vivencial. De igual modo, este tipo de turismo conecta a los viajeros con los pueblos ubicados en distintas regiones. En relaci\u00f3n a lo mencionado con anterioridad, el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (2021) afirma que existen nuevas tendencias presentes en los viajeros, porque ellos buscan una experiencia \u00fanica y tener la oportunidad de poder contactar con los pueblos originarios. Es as\u00ed que hoy en d\u00eda existe una iniciativa en las comunidades para fortalecer los circuitos tur\u00edsticos.<\/p>\n

        Adem\u00e1s, hoy en d\u00eda, existe un tipo de turismo que ofrece experiencias diferentes a los viajeros, para acercarlos m\u00e1s a las comunidades ind\u00edgenas, ante su curiosidad por su forma de vida y tradiciones, as\u00ed como el inter\u00e9s por realizar actividades en donde se pueda admirar la naturaleza de la regi\u00f3n. Partiendo ello, Ucayali presenta una oportunidad para este tipo de turista debido a la biodiversidad que presenta y a las comunidades rurales que se encuentran interesadas de darles la bienvenida a estos turistas, tomando esto como una oportunidad de negocio que les genere beneficios.<\/p>\n

        Adicionalmente, Ucayali tiene una variedad de centros tur\u00edsticos, uno de los lugares m\u00e1s atractivos se encuentra ubicado en Padre Abad, lugar en la que se encuentra una de las cataratas m\u00e1s visitadas de Ucayali, llamada el Velo de la Novia. Al respecto, D\u00e1vila (2020) comenta que el \u00edcono de la Regi\u00f3n Ucayali, la famosa catarata, es uno de los atractivos tur\u00edsticos que m\u00e1s atrae la atenci\u00f3n de los visitantes, sin embargo, este centro tur\u00edstico es una de los pocos que cuenta con infraestructuras tur\u00edsticas b\u00e1sicas. Por ello, se debe fomentar la inversi\u00f3n p\u00fablica y privada para mejorar la infraestructura de la regi\u00f3n, pues ello contribuir\u00eda a llevar a cabo las oportunidades de negocio relacionadas con el turismo, incrementando el porcentaje de personas que visiten los centros tur\u00edsticos de Ucayali, y siendo parte de la oferta de valor que se use para incentivar y promocionar los atractivos tur\u00edsticos de la regi\u00f3n.<\/p>\n

        Figura 10.<\/em>
        <\/strong>Velo de la Novia.
        <\/em>\"\"
        Nota<\/em>. El Velo de la Novia, uno de los lugares tur\u00edsticos m\u00e1s visitados en la regi\u00f3n de Ucayali. Fuente: Inforegi\u00f3n (2020).<\/p>\n

        3.4. Barreras de crecimiento<\/strong><\/h6>\n

        A pesar de presentar una gran cantidad de lugares tur\u00edsticos en la regi\u00f3n de Ucayali, existen algunas barreras de crecimiento que afectan a la regi\u00f3n, entre las cuales se encuentra la congesti\u00f3n en la provisi\u00f3n de energ\u00eda el\u00e9ctrica y la falta de una estructura vial adecuada que de acceso a la regi\u00f3n de forma segura. Mendoza, Leyva y Pardo (2015) comentan que la falta de energ\u00eda el\u00e9ctrica presentar\u00e1 un riesgo en algunas actividades que se realizan en la regi\u00f3n, asimismo existe una falta de mantenimiento en la infraestructura vial de la regi\u00f3n, ello puede producir un problema en el aumento de costos asociados al transporte de carga y de personas.<\/p>\n

        Al ser una regi\u00f3n que es atractiva para el turismo, se debe de tener en cuenta este tipo de problemas que afectan directamente a los visitantes, pues la falta de una adecuada estructura vial puede dar como resultado la disminuci\u00f3n de turistas en Ucayali, afectando negativamente a la oportunidad a generar nuevos negocios en la regi\u00f3n.<\/p>\n

        El pa\u00eds enfrenta diversas problem\u00e1ticas, siendo una de las principales su infraestructura, que muchas veces no tiene el mantenimiento adecuado o no es construida de forma correcta. Ello tambi\u00e9n afecta al turismo, ya que los viajeros no pueden trasladarse al destino tur\u00edstico porque no existe una v\u00eda adecuada. Al respecto, la Sociedad de Comercio Exterior del Per\u00fa (2022), afirma que el pa\u00eds enfrenta barreras de competitividad relacionadas con la infraestructura, pues estas son relevantes para fortalecer la competitividad tur\u00edstica, especialmente la infraestructura aeroportuaria. En este sentido, es necesario invertir en este tipo de infraestructura, ya que es un elemento primordial para la recuperaci\u00f3n del sector turismo.<\/p>\n

        Para el traslado de personas, ya sea v\u00eda a\u00e9rea, terrestre o fluvial, se necesita que los gobiernos de Ucayali inviertan en infraestructura, como carreteras, puentes, caminos, entre otros. De esta manera, los turistas tendr\u00e1n facilidades de ingreso a los atractivos tur\u00edsticos. De no realizar una inversi\u00f3n adecuada, se podr\u00eda llegar a limitar las actividades tur\u00edsticas en las provincias de la regi\u00f3n, lo que impactar\u00eda en la situaci\u00f3n econ\u00f3mica de los pobladores de la regi\u00f3n, pues muchos de ellos viven del turismo.<\/p>\n

        Otra de las barreras que se presentan para el sector turismo de Ucayali son los conflictos sociales que generan incertidumbre en la decisi\u00f3n de los extranjeros de visitar el lugar en cuesti\u00f3n, ya que no se tiene seguridad si estos conflictos se agravar\u00e1n si no se llega a un acuerdo. Un ejemplo de ello son los violentos protestantes que llegan a tomar las calles y, en muchos casos, da\u00f1an la propiedad privada. Con respecto a ello, el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (2021) menciona que Ucayali presenta diversos conflictos relacionados con el sector p\u00fablico, pues se ha tenido muchas protestas por la falta de pagos a trabajadores. Es as\u00ed que, ante el aumento del n\u00famero de conflictos sociales y su prolongaci\u00f3n, se genera una disminuci\u00f3n en el promedio de d\u00edas de estad\u00eda que presentan los extranjeros o visitantes nacionales en la regi\u00f3n.<\/p>\n

        Figura 11.<\/em>
        <\/strong>Conflictos sociales sin resolver.
        <\/em>\"\"
        Nota<\/em>. Fuente: Caretas (2022).<\/p>\n

          \n
        1. \n
          Oportunidades de negocio para la regi\u00f3n Ucayali<\/strong><\/h5>\n<\/li>\n<\/ol>\n

          Mencionados algunos de los aspectos emblem\u00e1ticos de la regi\u00f3n se puede constatar que su amplia diversidad de flora y fauna representa una ventaja como atractivo tur\u00edstico que debe ser aprovechada por la poblaci\u00f3n. Seg\u00fan D\u00e1vila (2019), Ucayali presentar\u00eda un alto potencial para el desarrollo del ecoturismo, por tener la capacidad de realizarse caminatas en bosque y contar con lugares estrat\u00e9gicos donde poder realizar avistamiento de aves, tales como el Parque nacional Alto Pur\u00fas, Parque nacional Cordillera Azul, Concesi\u00f3n para Conservaci\u00f3n Yurua Breu y Parque Nacional Sierra del Divisor. En ese sentido, Ucayali cuenta con gran cantidad de reservas naturales, en la cuales se pueden desarrollar diversos tipos de experiencias, las caminatas por bosques, exploraci\u00f3n de restos arqueol\u00f3gicos, as\u00ed como el turismo vivencial son oportunidades de negocio por desarrollar en la regi\u00f3n, lo que generar\u00eda un incremento de oferta laborales para su poblaci\u00f3n.<\/p>\n

          Figura 12.<\/em>
          <\/strong>Turismo vivencial en Ucayali.
          <\/em>\"\"
          Nota<\/em>. Fuente: Per\u00fa Travel (s.f.).<\/p>\n

          Por ello, es necesario que se realicen mediante reglamentos que proporcionen la seguridad y protecci\u00f3n del ecosistema, as\u00ed como el respeto por la cultura y costumbres que se desarrollan en el \u00e1rea. Asimismo, un factor indiscutible desarrollar nuevas oportunidades de negocio en la regi\u00f3n, es que sea consecuente con la atracci\u00f3n e inversi\u00f3n en su localidad, motivo por el cual el rol del Gobierno Regional deber\u00eda estar centrado en determinar mecanismos para viabilizar la inversi\u00f3n, as\u00ed como los medios necesarios para que esta se desarrolle y no se estanque. Al respecto, el gobernador de la regi\u00f3n Gambini (2023), menciona que se viene realizando estudios para la pavimentaci\u00f3n de la carretera que lleva a Cashibococha, como respuesta al gran inter\u00e9s del sector privado por invertir en el turismo de esta zona, como es el caso de la empresa Gremca que viene construyendo un resort ecoamigable y autosostenible, primero en la Amazon\u00eda peruana, y que requerir\u00eda una inversi\u00f3n de casi 30 millones de d\u00f3lares.<\/p>\n

          Esto muestra la importancia de la Gesti\u00f3n estatal para atraer inversi\u00f3n privada, y su participaci\u00f3n en el cumplimiento de los requisitos b\u00e1sicos de infraestructura para que esta pueda establecerse y desarrollarse. Al respecto, cabe mencionar que la inversi\u00f3n genera desarrollo en la comunidad, siempre y cuando existan los medios necesarios para que su crecimiento beneficie tambi\u00e9n a la poblaci\u00f3n de la zona.<\/p>\n

          Asimismo, el incremento de arribos de viajeros a Ucayali representa una gran oportunidad de crecimiento y recuperaci\u00f3n para el turismo de la regi\u00f3n. El Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (2022) menciona que, para el 2021, la llegada de turistas en la regi\u00f3n Ucayali increment\u00f3 en 62,6% respecto al 2020, pero disminuy\u00f3 28,8% respecto al 2019; adem\u00e1s, las llegadas a los principales destinos tur\u00edsticos de la regi\u00f3n (Velo de Novia y Zool\u00f3gico Parque Natural de Pucallpa) crecieron 131,4% y 140,3%, respectivamente.<\/p>\n

          En este sentido, la actividad tur\u00edstica en la regi\u00f3n Ucayali ha presentado un crecimiento considerable, en relaci\u00f3n al 2020, a\u00f1o en el que se paralizaron por completo las actividades comerciales de distintos sectores econ\u00f3micos. No obstante, existe un amplio margen de recuperaci\u00f3n en el sector tur\u00edstico, ya que las cifras a\u00fan son menores a las del 2019. En este sentido, la normalizaci\u00f3n de las restricciones que ocurrieron por la emergencia sanitaria permiti\u00f3 que se recuperara parte de la actividad tur\u00edstica, y se espera que para los pr\u00f3ximos a\u00f1os se pueda equiparar y superar el n\u00famero de visitantes a la regi\u00f3n Ucayali y a sus principales destinos tur\u00edsticos.<\/p>\n

          Por otro lado, el crecimiento del sector tur\u00edstico en la regi\u00f3n Ucayali impulsa el crecimiento de las actividades conexas que forman parte de la cadena de valor del servicio tur\u00edstico. Seg\u00fan el MINCETUR (2022) el arribo a hospedajes en el 2021 ha incrementado en 84%, respecto al 2020, pero disminuy\u00f3 6,5% en relaci\u00f3n al 2019; los hospedajes de cinco estrellas presentan el mayor crecimiento respecto al 2020 (143%) pero el mayor descenso respecto al 2019 (26,7%); los hospedajes tres estrellas fueron los \u00fanicos que tuvieron un crecimiento en relaci\u00f3n al 2019 (0,2%). \u00a0En este sentido, el decrecimiento del turismo por la pandemia COVID-19 tambi\u00e9n afect\u00f3 a las actividades relacionadas, por lo que es importante que el gobierno regional promueva el crecimiento de esta actividad. Sin duda el turismo contribuye en el crecimiento econ\u00f3mico de diversas actividades (hospedaje, restaurantes, artesan\u00eda, entre otros); por lo que es importante que las empresas aprovechen los principales lugares tur\u00edsticos (el Velo de la Novia y el Zool\u00f3gico Parque Natural de Pucallpa) como ejes de esta actividad en la regi\u00f3n. De esta manera, Ucayali se podr\u00e1 posicionar como un mercado con alto grado de atractividad para el ingreso de nuevas empresas de turismo que faciliten el dinamismo del sector, genere mayores oportunidades de empleo y mejoren la calidad de vida de la poblaci\u00f3n.<\/p>\n

          Con la finalidad de mitigar los da\u00f1os al sector, producidos por la pandemia, las empresas de turismo pueden valerse de los sellos internacionales para mejorar la competitividad y atractividad de los lugares tur\u00edsticos de la regi\u00f3n. De acuerdo al MINCETUR (2021), la regi\u00f3n Ucayali cuenta con un destino tur\u00edstico reconocido con el sello internacional Safe Travels, Corredor centro oriental<\/em>, que est\u00e1 compuesto por tres rutas que agrupan trece atractivos tur\u00edsticos. Para el sector turismo en la regi\u00f3n Ucayali es una gran oportunidad contar con un destino tur\u00edstico con el sello internacional Safe Travels, debido a que garantiza a los turistas que el destino tur\u00edstico cumple con los protocolos dise\u00f1ados bajo las pautas de la Organizaci\u00f3n Mundial de la Salud, en t\u00e9rminos de salud y seguridad. Estos lineamientos han surgido a ra\u00edz de la pandemia Covid-19, pero, en la actualidad, han incorporado m\u00e1s requerimientos que s\u00f3lo la prevenci\u00f3n ante esta enfermedad. En definitiva, el sello internacional Safe Travels es un factor diferenciador de los destinos de la regi\u00f3n y permiten mejorar el dinamismo en el sector tur\u00edstico.<\/p>\n

          El Acuerdo de Gobernabilidad es un documento que considera las pol\u00edticas p\u00fablicas nacionales, los objetivos de desarrollo sostenible y los documentos de gobernanza de la regi\u00f3n. Este documento establece al turismo como eje del desarrollo y determina que las pol\u00edticas p\u00fablicas de la regi\u00f3n deben enfocarse en promover el turismo sostenible, a fin de que se establezcan nuevos puestos de trabajo y se promueva la cultura y el consumo de productos locales; es necesario que se desarrolle un Plan regional que promueva el sector tur\u00edstico (Mesa de Concertaci\u00f3n para la Lucha contra la Pobreza, 2021). En la actualidad, el gobierno regional de Ucayali reconoce la importancia del desarrollo del sector turismo para fomentar el crecimiento de la regi\u00f3n. Sin embargo, a\u00fan falta mucho por hacer en temas de infraestructura y mantenimiento de los atractivos tur\u00edsticos. Por ejemplo, la laguna Yarinacocha, uno de los destinos m\u00e1s visitados de la regi\u00f3n, viene siendo contaminada desde hace a\u00f1os, y la falta de acci\u00f3n de las autoridades p\u00fablicas solo ha agravado la situaci\u00f3n, perjudicando a la poblaci\u00f3n aleda\u00f1a y el potencial tur\u00edstico de la zona. En conclusi\u00f3n, el gobierno regional reconoce la importancia del sector tur\u00edstico, sin embargo, es importante que tome medidas ambientales y sociales que permitan que los destinos tur\u00edsticos sean m\u00e1s atractivos.<\/p>\n

          \u00a0<\/h5>\n
          Conclusiones<\/strong><\/h5>\n

          Ucayali es una regi\u00f3n que destaca por su biodiversidad, ya que cuenta con una amplia variedad gen\u00e9tica, de ecosistemas y de especies de flora y fauna, debido a su ubicaci\u00f3n en la selva amaz\u00f3nica. Adem\u00e1s, en su territorio habitan 14 familias \u00e9tnicas, que contribuyen a la cultura de la regi\u00f3n en lo que respecta a lenguas, tradiciones, conocimientos, iconograf\u00eda, producciones art\u00edsticas, gastronom\u00eda, entre otros. Todo ello constituye un gran potencial para desarrollar oportunidades de negocio rentables, inclusivas y sostenibles, que promuevan su desarrollo econ\u00f3mico y humano.<\/p>\n

          Sin embargo, esto se ve amenazado por la realidad pol\u00edtica, econ\u00f3mica y social de Ucayali, debido a su deficiente gesti\u00f3n gubernamental, la alta incidencia de corrupci\u00f3n, el bajo nivel de inversi\u00f3n p\u00fablica y las brechas sociales. Ante este panorama, el turismo se posiciona como una de las actividades econ\u00f3micas que generar\u00eda un mayor impacto positivo en la regi\u00f3n, ya que, empleando su riqueza natural y cultural, se conformar\u00eda una cadena de valor que contribuir\u00eda a mejorar la calidad de vida de la poblaci\u00f3n, pues conllevar\u00eda a la creaci\u00f3n de nuevas empresas y puestos de trabajo. Adem\u00e1s, para atender las demandas del sector, se necesitar\u00eda invertir en el desarrollo de infraestructura, as\u00ed como en acciones para asegurar la conservaci\u00f3n de las \u00e1reas naturales. Por ello, resulta fundamental el apoyo de los gobiernos subnacionales para consolidar a la Ucayali como un destino tur\u00edstico sostenible, competitivo, de calidad y seguro.<\/p>\n

          Al realizar un an\u00e1lisis del mercado tur\u00edstico de la regi\u00f3n Ucayali se determin\u00f3 que exist\u00eda gran potencial para desarrollar empresas que ofrezcan el turismo vivencial, en los principales atractivos tur\u00edsticos, parques naturales protegidos y el Velo de Novia. Sin embargo, para poder desarrollar empresas sostenibles en el tiempo, es importante que el gobierno regional contribuya en combatir las principales barreras de crecimiento. Para ello, se debe proponer pol\u00edticas p\u00fablicas en relaci\u00f3n al mejoramiento de la infraestructura (redes el\u00e9ctricas y v\u00edas de transporte) y se deben mitigar los conflictos sociales generados por la incertidumbre pol\u00edtica y el divisionismo promovido por el gobierno de Castillo.<\/p>\n

          Finalmente, las oportunidades de negocio en el sector tur\u00edstico cuentan con lo necesario para impulsar el desarrollo econ\u00f3mico de la regi\u00f3n Ucayali; para ello, se debe tener en cuenta la preservaci\u00f3n de las \u00e1reas naturales, el respeto por los ciudadanos y la colaboraci\u00f3n entre el sector p\u00fablico y privado, de esta manera se promover\u00e1 el desarrollo humano, brindando a los ciudadanos una mejor calidad de vida.<\/p>\n

          \u00a0<\/h5>\n
          Referencias<\/strong><\/h5>\n

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          Universidad Nacional de Ucayali. (s.f.). Promper\u00fa y UNU Organizan Pripe Oriente 2022.
          <\/em>           https:\/\/www.unu.edu.pe\/portal\/index.php\/promperu-y-unu-organizan-pripe-oriente-2022<\/a><\/p>\n","protected":false},"featured_media":881,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"entrada_6_categoria":[68],"class_list":["post-3356","entrada_6","type-entrada_6","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","entrada_6_categoria-articulos-alumnos"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.administracion.usmp.edu.pe\/revista-digital-usmp\/wp-json\/wp\/v2\/entrada_6\/3356","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.administracion.usmp.edu.pe\/revista-digital-usmp\/wp-json\/wp\/v2\/entrada_6"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.administracion.usmp.edu.pe\/revista-digital-usmp\/wp-json\/wp\/v2\/types\/entrada_6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.administracion.usmp.edu.pe\/revista-digital-usmp\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3356"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.administracion.usmp.edu.pe\/revista-digital-usmp\/wp-json\/wp\/v2\/entrada_6\/3356\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3410,"href":"https:\/\/www.administracion.usmp.edu.pe\/revista-digital-usmp\/wp-json\/wp\/v2\/entrada_6\/3356\/revisions\/3410"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.administracion.usmp.edu.pe\/revista-digital-usmp\/wp-json\/wp\/v2\/media\/881"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.administracion.usmp.edu.pe\/revista-digital-usmp\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3356"}],"wp:term":[{"taxonomy":"entrada_6_categoria","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.administracion.usmp.edu.pe\/revista-digital-usmp\/wp-json\/wp\/v2\/entrada_6_categoria?post=3356"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}